Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) ist Heribert F. Elfgen, An der Kulprie 13, 52066 Aachen, E-Mail: info@praxis-elfgen.de, Tel.: 0171/1727159.
Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten vertraulich und nur im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Die Nutzung dieser Website ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns diese selbst mitteilen, etwa bei einer Bestellung oder wenn Sie uns schreiben.
Hosting
Diese Website wird bei Kunteni (ein Angebot von Civito) auf Servern in Deutschland betrieben. Der Hoster verarbeitet die dabei anfallenden Daten ausschließlich in unserem Auftrag; mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufene Seite, Uhrzeit der Anfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen nur dem sicheren Betrieb der Website, etwa zur Abwehr von Angriffen. Die Logfiles werden automatisch rotiert und gelöscht, sobald sie dafür nicht mehr benötigt werden, in der Regel nach wenigen Wochen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
Cookies
Wir setzen keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein und binden keine Tracking-Dienste ein. Der Shop verwendet nur technisch notwendige Cookies, damit Warenkorb und Bestellung funktionieren (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_…) und damit Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet bleiben. Diese Cookies sind für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); die damit verbundene Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Warenkorb-Cookies werden spätestens nach 48 Stunden gelöscht, Anmelde-Cookies spätestens nach 14 Tagen. Zu Cookies, die PayPal auf der Kassenseite setzt, siehe „Zahlung mit PayPal“.
Bestellungen im Shop
Wenn Sie eine CD oder einen Download bestellen, verarbeiten wir die Angaben aus dem Bestellformular (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, bestellte Artikel, Zahlungsart). Wir nutzen diese Daten, um den Kaufvertrag zu erfüllen, also die Bestellung abzuwickeln, Downloads bereitzustellen, CDs zu versenden und Sie über den Stand Ihrer Bestellung zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für den Versand geben wir Ihre Anschrift an das beauftragte Versandunternehmen weiter. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir wegen handels- und steuerrechtlicher Pflichten bis zu 10 Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Widerruf
Wenn Sie einen Vertrag über das Formular „Vertrag widerrufen“ oder auf anderem Weg widerrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, betroffene Artikel und Ihre Nachricht), um den Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. §§ 355 ff. BGB). Die Angaben bewahren wir zusammen mit den Bestelldaten auf.
Kundenkonto
Sie können bei einer Bestellung freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Dort speichern wir Ihre Anschrift und Ihre Bestellungen, damit Sie diese später einsehen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihr Konto jederzeit per E-Mail löschen lassen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Bestelldaten bleiben davon unberührt.
Zahlung mit PayPal
Für die Bezahlung binden wir auf der Kassenseite den Zahlungsdienst PayPal ein. Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Beim Aufruf der Kassenseite lädt Ihr Browser dafür Programmcode von Servern von PayPal (u. a. paypal.com, paypalobjects.com); dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten an PayPal übermittelt, und PayPal setzt eigene Cookies, die für eine sichere Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention erforderlich sind. Wählen Sie PayPal oder eine über PayPal angebotene Zahlungsart (z. B. Trustly), übermitteln wir die für die Zahlung nötigen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag, Bestellnummer). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; das Setzen der für die Zahlung erforderlichen Cookies beruht auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. PayPal verarbeitet die Daten auch in eigener Verantwortung und kann sie dabei auch in Drittländer übermitteln; näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full.
Unser E-Mail-Postfach und der Versand von Bestell- und Systemmails laufen über die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, die die Daten in unserem Auftrag auf Servern in Deutschland verarbeitet (Art. 28 DSGVO).
Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu Leistungen oder Bestellungen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten löschen wir, sobald die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
Hörproben und Schriften
Hörproben, Bilder und Schriften werden von unserem eigenen Server geladen. Außer PayPal auf der Kassenseite werden keine Inhalte von Drittanbietern (z. B. Google Fonts, YouTube oder Content Delivery Networks) eingebunden.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.
Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
Stand: September 2026